Kategori
Uncategorized

Ini yang Terjadi Kalau ICCU Empat Listrik Hyundai Tak Diupdate

PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) belum lama ini mengumumkan recall atau penarikan kembali untuk koreksi pada lini produk kendaraan beroda empat listrik mereka. Program ini berhubungan dengan pembaruan software bagian Integrated Charge Control Unit (ICCU).

Haris Wiyono selaku Head of After Sales Sevice HMID menceritakan, program recall ini telah berjalan sejak 6 Maret 2024. Recall ini sendiri melibatkan 9.000 unit yang diniagakan sejak Maret 2022 sampai April 2024, yang mencakup Hyundai Ioniq 5, Ioniq 6, dan beberapa Genesis G80.

Ia juga membeberkan, Integrated Charge Control Unit (ICCU) yaitu bagian yang bertanggung jawab untuk cara kerja pengisian daya baterai kendaraan beroda empat listrik Hyundai. Berkaitan recall ini, jika bagian tersebut tidak di-update maka berpotensi menimbulkan keadaan sulit.

“(ICCU) patut di-update software-nya sebab sekali-sekali ada kendala pada saat pengecasan dengan system AC. Jadi patut di-update untuk menuntaskan keadaan sulit itu,” terangnya di Jakarta, Rabu (8/5/2024) malam.

Dirinya mempertimbangkan, koreksi slot ini dapat dilaksanakan di dealer Hyundai manapun. “Waktunya malah cukup singkat, cuma 20 menit saja. Untuk konsumen fleet kami dapat datangi dengan mobile service,” ujarnya.

Dirinya juga mempertimbangkan jika cara kerja koreksi tersebut konsumen tidak dibebankan tarif alias free.

“Kalau sesudah dicek ditemukan bagian yang perlu diganti tentunya akan kami ganti sebab masih dicover garansi,” jelasnya.

Informasi ke Konsumen
Sesuai aturan yang berlaku di Indonesia, HMID memberitakan hal tersebut kepada pelanggan melewati beragam saluran komunikasi, di antaranya melewati surat resmi, media massa sampai web resmi (web) Hyundai.

HMID call center juga secara proaktif menghubungi pelanggan khususnya pemilik Ioniq 5 dan Ioniq 6 yang patut melaksanakan pembaruan software pada bagian ICCU untuk selanjutnya diberi nasihat ke dealer terdekat.

Kemudian, pelanggan juga dapat mendapatkan berita lebih komplit yang tersedia 24 jam dengan menghubungi Hyundai Call Center di 0 800 1 878 878 (bebas pulsa).